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Comment dire non avec éloquence

Savoir dire non est la marque des personnes qui affirment leur position. Ces personnes apparaissent comme charismatiques simplement parce qu’elles ne disent pas oui à tout et à tous… Elles font valoir leur droit, marquent leur territoire, évitent de se faire marcher sur les pieds… Mais nous en avons tous fait l’expérience, exprimer clairement et fermement un refus, décliner une invitation ou ne pas se laisser entrainer dans un guet-apens est bien plus délicat que prononcer un simple petit mot d’une syllabe… Pourquoi est-ce parfois si difficile de dire non à quelqu’un ? Comment apprendre à dire non ?

La plupart du temps, quand nous n’osons pas dire non, nous craignons surtout le conflit qui pourrait s’ensuivre. Nous savons que le non peut être perçu comme une agression ou une provocation. Oser dire non, c’est aussi accepter le risque d’un conflit ; et pour ne plus avoir peur des conflits, le meilleur moyen c’est d’y être préparé, être armé… Comment faire ? De la même manière que certains vont dans un club de boxe pour apprendre à donner et encaisser des coups, rejoindre un club d’éloquence permet de se confronter, de s’entraîner à affirmer et défendre sa position, apprendre à manier la force de la voix et des mots, riposter ou exprimer un refus avec clarté et fermeté. Dans les deux cas, boxe ou éloquence, c’est aussi le mental que l’on travaille, la canalisation de son énergie et la gestion de ses émotions, la combativité face à l’adversité.

Dans « savoir dire non », il y a d’abord « savoir dire ». Parfois, la difficulté de dire non n’est que l’aspect d’une incapacité plus générale à communiquer. Dans le cadre dédié d’un club d’éloquence, les participants s’entraînent à tout dire, jusqu’à défendre tour à tour une position et son contraire. Il s’agit de prendre ses libertés avec les mots, avec la parole, pour trouver les mots qui résonnent vraiment en nous, pour faire jaillir une parole qui vient vraiment de nous. Ne pas avoir peur d’essayer de dire, quoi que ce soit, tenter de formuler des idées particulièrement complexes ou abstraites, verbaliser un ressenti, une intuition, quelque chose d’intérieur et de très profond, se lancer… Et finalement pouvoir dire non comme on peut dire oui.

L’entraînement au débat contradictoire consiste à tenir une position, quelle qu’elle soit, dans la pure tradition sophistique. Le but ? Non pas cultiver l’incohérence ou l’art de « retourner sa veste », mais plutôt apprendre à prendre le point de vue de l’autre, s’ouvrir à lui, mieux l’accepter, comprendre ses idées et pourquoi pas remettre en cause ses propres idées et préjugés.

Comment dire non ? On ne communique pas seulement avec sa parole, avec la voix et les mots… Il faut toujours garder en tête que l’on parle avec le corps tout entier, et apprendre à en jouer. Voici quelques principes simples à respecter :

  • Se tenir bien droit (renforcer sa légitimité en se sentant « droit dans ses bottes », pas de posture en contraction, épaules rentrées ou échine courbée…). Attention aux postures anti-charismatiques !
  • Prendre le temps, ne pas se mettre en tension, dominer ses émotions et simplement prononcer un « non » d’une voix calme et ferme, posée et décidée. Pour maitriser votre voix, travaillez notamment sur votre souffle.
  • Garder un visage impassible, neutre et relâché. Une expression marquée pourrait produire un effet contre-productif (un sourire, incongruent, peut par exemple être perçu dans ce contexte comme une provocation).
  • Et surtout, maintenir le contact visuel (pas de regard fuyant).

Dire non est rarement suffisant, et tout aussi rarement la meilleure solution. Commencez par reformuler la demande ou le propos de l’autre, recontextualisez, puis exprimez les sentiments que cela provoque en vous. Enfin, ne restez pas bloqué sur la position de l’autre, mais essayez d’en comprendre le pourquoi, et invitez à réfléchir à une solution qui pourrait satisfaire tous les intérêts, à la fois les vôtres et ceux de l’autre. Le non est généralement une réaction visant à clore un échange bloqué, rarement une solution satisfaisante et encore moins une invitation à la réflexion…

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Eye contact : l’importance du contact visuel dans la communication interpersonnelle

Abordons aujourd’hui un élément extrêmement important dans nos relations avec les autres. Quelque chose de tellement important qu’on ne le voit même pas… alors qu’on l’a sous les yeux ! Et même plus que ça : ce qui est important ce sont justement nos yeux ! Ou plus précisément l’usage que nous faisons de nos yeux… Notre regard…

Parlons aujourd’hui du eye contact. Le eye contact, que nous pouvons traduire en français par « contact visuel », est le fait d’établir une connexion avec les autres par le regard. Dit comme ça, ça n’a l’air de rien… Et pourtant ! Vous avez déjà remarqué que certaines personnes ont un regard fuyant, n’est-ce pas ? A l’inverse vous avez peut-être déjà eu le sentiment que certains individus avaient l’air plus fort, plus confiant, et cela se manifestait justement par leur regard, franc et direct.

Ce n’est pas si facile de soutenir le regard, de ne jamais détourner les yeux. Il est plus difficile encore de les garder bien ouvert, sans cligner des paupières trop souvent. A vrai dire le eye contact est loin d’être inné… Ce qui est un paradoxe, car c’est en réalité notre tout premier moyen de communication ! (les bébés sont champions de eye contact, hé oui !)

Sur Coach Eloquence Magazine, nous voulons vous donner les techniques et astuces les plus fondamentales pour utiliser pleinement le pouvoir de votre propre regard, et devenir plus séduisant, plus attirant, plus charismatique. Le eye contact va vous permettre d’avoir plus de succès dans vos relations avec tout type de personnes, dans tous les domaines, que ce soit au travail, dans votre vie sociale ou amicale, ou même dans l’intimité…

Pour en savoir plus sur le eye contact, je vous recommande vivement de commencer par lire ces deux articles sur le sujet : Qu’est-ce que le Eye Contact ? dans lequel sont cités plusieurs très bons manuels de eye contact que vous pouvez acheter sans hésitation, et 3 techniques de Eye Contact pour créer une relation unique avec votre public.

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La Séduction est un Art

La séduction est tout un art : ce n’est pas la drague, c’est plus raffiné, plus délicat…

La drague, comme son nom l’indique, consiste à « ratisser large »… A l’origine, une « drague », dans le langage maritime, désigne un filet de pêche pour les moules ! Le mot désigne aussi ces grands bateaux, ou plutôt « machines flottantes » employée pour curer le fond des canaux, des fleuves…

Bref, vous pouvez vous aussi vous comporter comme une grosse machine flottante, dans la rue, à essayer d’interpeller toutes les personnes qui passent : si vous êtes une femme et que vous voulez attirer l’attention d’un homme, ça devrait marcher – mais si vous êtes un homme et que vous voulez rencontrer une femme, il est probable que ça rate tout le temps ! A moins que…

…A moins que vous fassiez cela dans les règles de l’art, et que vous utilisiez une méthode. Contrairement à ce que l’on croit, la séduction doit assez peu au hasard, et les meilleurs séducteurs sont aussi ceux qui savent, quand il le faut et avec qui il le faut, employer des techniques de séduction.

La question maintenant est donc : où apprendre ces techniques ?

Beaucoup d’hommes pensent ou prétendent avoir de bonnes techniques. Mon grand-père et ma grand-mère aussi. Tous veulent donner leur petit conseil, expliquer telle ou telle vérité sur les relations homme-femme… Bizarrement, ce sont ceux qui parlent le plus qui « pécho » le moins, pour ainsi dire… Les mecs qui ont toujours tenu à me donner des conseils sont loin d’être des Don Juan…

Si vous voulez une vraie méthode, des techniques éprouvées et des conseils spécialisés, tournez-vous du côté des pro. Les coachs en séduction, ou « love coach », ça existe et ça marche.

Commencez par lire des sites web spécialisées, je vous recommande notamment le site Art de Séduire, qui comme son nom l’indique traite directement de la séduction comme d’un art !

ArtDeSéduire, ou « ADS » pour les intimes, est plus qu’un site : c’est une véritable communauté, avec un forum, des commentateurs réguliers… Et une équipe de choc pour partager les secrets des meilleurs séducteurs dans des articles très complets et bien rédigés. Osons la comparaison, et disons que le site Art de Séduire est a la séduction ce que Coach Eloquence Magazine est a l’éloquence : une mine d’informations pratiques !

Un seul conseil : allez faire un tour sur ADS avant… d’aller faire un tour dans la rue !

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Oui ? Non ? Décuplez votre pouvoir de conviction grâce à la technique du YES SET

Aujourd’hui je vais vous parler d’une méthode aux effets spectaculaires, que vous allez pouvoir mettre en application dans toutes les situations de la vie aussitôt que vous l’aurez comprise.

Mais tout d’abord, j’ai trois petites questions à vous poser :

Souhaitez-vous mieux réussir vos prises de parole en public, vos interventions, vos entretiens ?

Aimeriez-vous être plus éloquent, augmenter votre force de persuasion ?

Voulez-vous découvrir une incroyable technique qui va vous permettre de convaincre plus facilement ?

Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, alors précipitez-vous pour lire la suite de cet article !

Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, alors… alors vous venez d’expérimenter la fameuse technique dont nous allons justement parler…

Explications :

Un « YES SET » est une série de questions visant à susciter l’approbation des personnes à qui vous vous adressez. En d’autres termes : des questions auxquelles on ne peut répondre que par « oui » !

En posant ces questions, vous mettez ainsi vos interlocuteurs ou auditeurs dans un état d’esprit positif, les rendant beaucoup plus réceptifs à ce que vous allez ensuite leur dire.

C’est un principe de conditionnement assez simple au final, mais vraiment redoutable : si vous amenez quelqu’un à répéter plusieurs fois de suite un grand « oui ! », il est probable qu’il continue d’approuver en fonction de ce que vous lui direz, et vous pourrez alors l’entraîner dans la direction que vous souhaitez. Il est toujours plus difficile de dire « non » quand on a d’abord dit « oui »…

Lorsque votre objectif est de convaincre, l’idéal est donc de démarrer votre exposé par un YET SET. En fonction de votre sujet, réfléchissez à 2 ou 3 questions introductives appelant une réponse positive. Exactement comme celles que je vous ai posées plus haut.

A vrai dire, la réponse n’est pas nécessairement un « oui » : il peut aussi y avoir un « non d’acquiescement ». C’est-à-dire que la personne dit non, mais approuve en disant cela, il y a connivence. Par exemple, à propos d’une déclaration politique, si vous interrogez sur un ton plus ou moins ironique : « Vous y comprenez quelque chose, à ce charabia, sérieusement ? » Ou encore, à propos d’un projet de loi : « Vous en voulez vraiment, de cette nouvelle loi ? », etc.

Un YES SET peut s’utiliser aussi bien en public, devant un large auditoire, qu’en face-à-face, jusque dans l’intimité.

Vous pouvez demander à vos interlocuteurs de répondre oralement, les amener à dire « oui ! » (ou « non »…) à voix haute, ou les laisser répondre pour eux-mêmes, intérieurement, en silence.

Par bien des aspects, un YES SET peut s’apparenter à une technique de manipulation psychologique. En voici d’ailleurs un exemple d’utilisation dans une situation de la vie quotidienne, pour choisir… le programme à la télévision :
– Il a fait beau aujourd’hui, hein ?
Oui, quelle journée !
– Ce soir tu veux regarder la téloche ?
Oui par exemple…
– Il était bien le film qu’on a regardé l’autre jour, non ?
– Ah oui !
– Ça te dit de regarder le film sur la 2 ce soir ? Je crois que ça va être bien aussi…
– Ben oui pourquoi pas, c’est quoi ?

Et le tour est joué ! Finies les disputes le soir devant la télé ;-)

A vous maintenant d’essayer cette technique dans toutes les situations que vous voulez, face à 1 personne… ou 1 millier…

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Une sélection de 5 excellents livres sur l’art oratoire et l’éloquence

Voici une petite sélection d’ouvrages que je vous recommande vivement d’étudier, traitant de rhétorique, d’art oratoire et d’éloquence. Cette liste est loin, très loin d’être exhaustive, et c’est une sélection toute personnelle. Je n’ai pas forcément mis les grands classiques ou les « bibles », ni les ouvrages fondamentaux ni les plus connus qu’il faut « absolument » avoir lus… J’ai surtout mis des ouvrages qui selon moi introduisent d’une façon dynamique et très pratique le sujet. Des ouvrages qui se lisent assez vite, et agréablement. Des ouvrages qui offrent un aperçu et un point de vue qu’on ne trouve pas forcément ailleurs. Bref, des ouvrages qui vous apporteront bien plus que ce que vous pensez déjà savoir sur le sujet !

Facilité de lecture, originalité du propos, efficacité pratique des techniques, ce sont donc les trois critères à partir desquels j’ai fait cette sélection de 5 très bons – et même excellents – ouvrages sur la communication, l’art oratoire et l’éloquence. Je consacrerai d’autres articles à lister des ouvrages plus techniques ou plus spécifiques. Mais pour l’instant, voici ma sélection, à offrir (ou à se faire offrir) :

Le pouvoir du contact visuel

Le pouvoir du contact visuel, de Michael Ellsberg. C’est par le regard que s’établit la communication, encore faut-il pouvoir maîtriser son regard et le regard de l’autre ! Cet ouvrage atypique est extrêmement instructif sur un aspect négligé de la communication. A LIRE ABSOLUMENT.

Trouver sa voix

Trouver sa voix, de Louis-Jacques Rondeleux. L’un des meilleurs ouvrages sur le travail vocal, tout simplement.

Codes et techniques secrètes de l’Hypnose dans la Communication

Codes et techniques secrètes de l’Hypnose dans la Communication : Stratégies pour influencer avec intégrité, de Dany Dan Debeix. Un ouvrage qui risque de vous troubler énormément ! En effet, vous découvrirez le véritable pouvoir que peut maîtriser un orateur lorsqu’il tend vers le sommet de son art. Une communication parfaitement maîtrisée peut avoir un effet hypnotique, et pousser les individus auxquels vous vous adressez à agir sous votre contrôle…

L’art oratoire

L’art oratoire, de Jules Senger, dans la célèbre collection « Que sais-je ? » des éditions PUF… Ce petit livre vous présente un panorama très complet de l’art oratoire, de ses maîtres et de ses techniques, et des grands ouvrages qui ont marqué l’histoire de la rhétorique. Idéal pour votre culture générale d’orateur, vous y trouverez également des principes et des méthodes pour vous entraîner et pratiquer, ainsi que de nombreuses références si vous souhaitez creuser davantage certains points. Hélas, ce livre est difficilement trouvable, il faut chercher du côté des bouquins d’occasion. Mais si vous mettez la main dessus, saisissez-le !

Le crime de l’orateur

Le crime de l’orateur – Prise de parole en public : 3 secrets et 60 techniques, de Fabian Delahaut. Un livre qui récence de nombreuses techniques immédiatement applicables ! Au fait, savez-vous quel est le « crime » de l’orateur ? Vous le découvrirez dans ce livre, qui pourrait presque se lire comme un polard !

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Inspiration et bien-être au travail : nous avons besoin de plus de verdure

Les couleurs influencent notre état d’esprit. C’est pourquoi vous devez percer le sens des couleurs pour mieux communiquer, que ce soit pour votre site internet, pour l’emballage de vos produits ou pour la couverture de votre prochain livre, ou encore pour vous relooker, pour développer votre personal branding de conférencier… Mais vous pouvez aussi réfléchir à l’usage personnel que vous pouvez faire des couleurs, pour votre intérieur, pour votre espace de travail, pour vos propres affaires, afin de générer une ambiance qui vous motive et vous permet de garder le bon état d’esprit.

De nombreuses études en psychologie et en médecine ont révélé l’incroyable pouvoir de la couleur verte. Ces études se sont penchées sur le lien entre la nature et l’homme. Sans surprise, ces études ont bien sûr mis en évidence que la nature est source de bonne santé. On pouvait s’y attendre… La nature a des vertus positives sur notre bien-être, ainsi que sur le stress et l’anxiété. D’une façon générale, s’exposer à un environnement naturel ou riche en plantes vertes contribue à baisser la fréquence des maladies. De façon plus surprenante : dans un hôpital, la présence de verdure permet de réduire globalement les temps d’hospitalisation !

En milieu professionnel également, la nature (plantes vertes, vue sur paysage) diminue l’absentéisme, augmente la cohésion d’une équipe, et augmente la productivité. Sur un lieu de travail, si la couleur verte est présente, la productivité augmente et l’absentéisme diminue !

Mais le plus stupéfiant dans tout cela est que cette exposition à la nature peut passer par sa simple représentation, et non par la nature elle-même, non par une nature « naturelle » si je puis dire : c’est-à-dire que le simple fait d’afficher sur les murs des posters ou photos d’éléments naturels « verts » peut suffire ! Quel que soit l’environnement concerné, la couleur verte en elle-même permettra de rendre ce lieu plus vivant, dynamique, « respirant » et motivant.

Nous avons donc tout à gagner à installer des plantes sur les lieux que nous fréquentons quotidiennement, chez soi et au travail. Même des plantes en plastiques peuvent avoir un effet bénéfique. Mais apporter de temps à autres un vrai bouquet de vraies fleurs est également une très bonne idée, qui sera appréciée par tout le monde !

Affichez également sur plusieurs murs de belles et larges photos de paysages verdoyants, des peintures de lieux naturels dont la teinte dominante est le vert, ou encore de simples panneaux de couleur verte, et placez ci-et-là des objets verts (du mobilier, une chaise, un fauteuil, un tapis ou même un abat-jour), comme sur la photo ci-dessous par exemple :

pouvoir de la couleur verte

Nous apprécions la couleur verte, car nous avons un besoin vital de nature au plus profond de nous. Mettez plus de vert dans votre vie, mettez du vert partout ! Et d’une façon générale mettez plus de couleurs dans votre vie.

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Art oratoire : 4 façons de jouer de notre voix comme d’un instrument…

Soyez entendu ! Et pour être entendu, il faut projeter votre voix… Ce qui ne veut pas dire « parler plus fort ». La première chose à faire est d’inspirer profondément, puis de parler loin plutôt que fort. Explications :

En pratique, dans une conversation, parlez aussi loin que la personne derrière votre interlocuteur. Dans une salle, parlez 5 rangs derrière le dernier rang. Cela vous permettra de montrer votre confiance en vous, de montrer votre enthousiasme et de vous faire entendre, ce qui peut être utile lors d’un discours.

Votre voix est un excellent outil pour porter un message, surtout lorsqu’elle est utilisée au maximum de ses possibilités. N’hésitez pas à écrire votre voix sur votre texte, une flèche montante pour l’aiguë ou le fort et inversement, pour marquer les pauses, soulignez les mots à amplifier. Mais ne parlez jamais à votre feuille ! Relevez toujours la tête pour parler. Lisez, puis levez la tete, et enfin parlez…

Votre fiche devra être un peu comme une partition de musique, et votre voix sera votre instrument. La voix, le contenu du texte et la gestuelle doivent être cohérents entre eux. Attention aux postures anti-charismatiques ! A vrai dire le plus souvent, votre voix suivra vos gestes, monter les bras au ciel en signe de victoire par exemple vous donnera souvent la voix forte. Voici notamment 4 façons de jouer de votre voix :

Le volume : n’en jouez pas trop ! Il doit seulement être adapté au contenu émotionnel, la colère sera forte, la peur ou la tristesse sera faible.

L’intensité : pour jouer sur l’intensité, adaptez votre voix au contenu émotionnel de votre texte. Un texte triste est lu différemment d’un texte joyeux.

Les pauses : exercez-vous à faire des pauses courtes (un peu moins d’une seconde) à chaque virgule, une pause moyenne (environ 2 secondes) à la fin de chaque phrase et une pause longue (minimum 3 secondes) à la fin de chaque paragraphe ou transition. N’oubliez pas le silence de prise de parole qui vous permet de prendre les 5 respirations abdominales profondes. Une respiration = une seconde, cela tombe bien !

Le rythme : la plus facile des manières de changer de rythme est de ralentir le débit lors des phrases importantes, de marquer des pauses. Si vous parlez trop vite, c’est aussi souvent que vous ne respirez pas suffisamment. La maitrise des silences est le secret de votre puissance vocale

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Coaching vocal : un exercice pour renforcer votre voix

Renforcez votre voix grace a ce puissant exercice vocal ! Cet exercice de renforcement de la voix a été préparé par Kate Peters, coach en voix. Il est à faire en étant parfaitement relaxé… Suives ces 7 étapes :

1 – Inspirer profondément (respiration abdominale) puis expirer en faisant ssss, 10 fois.

2 – Dire mm-mmm pendant 6 secondes en essayant de ne pas nasiller, 10 fois. L’objectif est de conserver un débit d’air constant et de trouver la résonance dans la zone autour du nez.

3 – Même exercice en ajoutant 1, puis 2, puis 3, puis 4, puis 5. » Mmm-mm un », « mmm-mmm 2 », « mmm-mm 3 », « … », et terminer avec « mmm-mm très heureux de parler avec vous ».

4 – Même exercice que le 2 en changeant le ton, départ au milieu > montée, départ au milieu > descente.

5 – Répétez 5 fois de suite les phrases suivantes, très rapidement et jusqu’à ce que toutes les phrases soient parfaitement intelligibles :
« As-tu vu le ver vert allant vers le verre en verre vert ? »
« Blés brûlaient, brûlent les blés. »
« La blatte près du plat de pâtes. »
« Cinq saints sains de corps et d’esprit et ceints de leur cordon, portaient sur leur sein le seing de leur Saint-Père. »
« C’est honteux mais tentant de téter les tétons de tata quand tonton n’est pas là. »
« Je suis un original qui ne se désoriginalisera jamais. »

Vous reconnaissez peut-être la structure typiques des exercices de diction et d’articulation, vous pouvez bien sûr utiliser d’autres formules difficiles à énoncer ! Le but de cette étape est d’exercer avec vivacité votre aptitude à prononcer correctement un texte tarabiscoté.

6 – Prenez votre texte et répétez-le (devant miroir) à haute voix autant de fois que nécessaire (si votre temps est réduit, répétez l’introduction, la conclusion et les transitions).

7 – Enfin, 5 grosses respirations abdominales, et n’oubliez pas de respirer pendant la présentation.

Poursuivez la lecture avec : 16 exercices de diction, 5 exercices d’articulation labiale et maxillaire et 6 exercices d’articulation linguale !

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Notre voix est l’écho de notre personnalité…

Notre voix est notre personnalité. Elle la reflète, elle la révèle. Ses intonations, son accent, ses silences et ses hésitations sont tout autant de marqueurs qui dévoilent ce qu’il y a au fond de notre coeur. Chacun possède sa personnalité vocale, chaque voix est différente d’une autre. Vous pouvez jouer sur les modulations, les variations de volume, de rythme et de débit (et tous les OSOICs), mais vous ne pouvez pas modifier le timbre de votre voix. Et le timbre est précisément ce qui constitue notre empreinte vocale, unique, un peu comme les empreintes digitales…

Vous ne devez pas essayer de changer de voix car elle représente vos expériences, votre point de vue… Votre voix c’est vous ! Et si vous voulez être entendu et cru, restez authentique ! Vous ne pourrez jamais dire quelque chose avec la voix de quelqu’un d’autre… En revanche, chacun peut améliorer sa voix. Notamment en jouant sur les variations de débit, de rythme et de volume, ou encore sur les modulations (c’est-a-dire les variations de hauteur, grave / aigu). Vous pouvez bien sur améliorer votre voix en pratiquant régulièrement des exercices d’articulation et de diction, ou encore en suivant des méthodes pour améliorer son souffle.

Évitez au maximum les mots parasites, les « heu… », les « hum hum… », les « ahh… », les « donc » et les « voila », les « et devinez quoi », bref, évitez tous ces mots et groupes de mots répétés trop souvent, qui deviennent des tics de langage agaçants. Une fois que l’auditoire les remarque, il commence à les compter et ne prête plus attention au message !

Votre voix, c’est aussi des muscles, des cavités, des liquides, des tissus, tout comme le reste du corps. Certaines personnes auront naturellement une voix plus forte, d’autres devront la travailler. Tous les orateurs en sont passés par là, notamment les plus grands, comme Demosthene pour ne citer que lui ! Exercez votre voix et vous l’améliorerez. Évidemment, hurler, boire de l’alcool et fumer n’arrangent rien. Gardez votre voix, et concentrez-vous sur la respiration.

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