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Steve Denning et la « Zambia Story », ou l’art du storytelling par le maître du genre

Storytelling Leadership Principes Méthode

Steve Denning est né en 1944 en Australie. Il a étudié le droit et la psychologie à Sydney, puis à Oxford où il obtint sa maîtrise.

Pendant une dizaine d’années, il occupa divers postes à haute responsabilité au sein de la Banque Mondiale. Responsable du département Afrique du sud de 1990 à 1994, et ensuite de toute la région Afrique de 94 à 96, Steve Denning fût notamment Directeur de l’information (« Knowledge Management ») de 1996 à 2000.

Après avoir quitté la Banque mondiale, il publie de nombreux ouvrages sur le storytelling et s’affirme bien vite comme un auteur de référence dans ce domaine. Ses théories ont redéfini les stratégies de communication contemporaines.

Selon Steve Denning, la méthode de communication traditionnelle se basait sur trois étapes fondamentales :

  1. Symptôme / constat / reconnaissance d’un problème ;
  2. Diagnostic / analyse / étude de ce problème ;
  3. Remède / solution / dépassement du problème.

Mais ce mode classique de communication convainc de moins en moins le public moderne, habitué au spectaculaire, adepte du sensationnel… Désormais, la première étape doit donc être de capter l’attention.

Et le secret, pour capter l’attention du public, est de réveiller sa part d’enfance en lui racontant une histoire…

Les façons de prouver ou démontrer une idée sont souvent formelles et ennuyeuses. Tandis que raconter une histoire permet de faire appel à l’imaginaire du public, de susciter en lui des émotions, de le faire rêver… Le message, ou la « morale » implicite de l’histoire, passe alors beaucoup mieux.

Les domaines d’application du storytelling sont très variés. De plus en plus utilisé en entreprise, notamment dans le management et le marketing, le storytelling connait également un succès naturel en politique, en communication publique et institutionnelle… Dès que le public ou l’interlocuteur est « capté », qu’il est guidé par ses émotions, il faut le pousser à l’action : acheter tel ou tel produit, voter pour tel ou tel candidat, soutenir tel ou tel projet, etc.

…C’est seulement lorsque l’action est engagée – ou effectuée – qu’elle peut alors être justifiée : ce n’est que dans un troisième et dernier temps qu’il s’agit d’emporter véritablement l’adhésion de son public (consommateurs, électeurs ou autres) par l’utilisation d’arguments rationnels.

Les 3 étapes de la communication traditionnelle sont ainsi remplacées par ce nouveau triptyque :

  1. Capter l’attention : raconter une histoire et jouer sur la palette des émotions positives ou négatives – joie, tristesse, dégoût, surprise…
  2. Inciter à l’action : stimuler le désir de changement, pousser à l’achat ou au vote…
  3. Faire appel à la raison : utiliser les arguments raisonnés dans un dernier temps seulement !

Par exemple, si vous voulez vendre quelque chose, quoi que ce soit (même des idées), ne vous concentrez pas seulement sur les propriétés, particularités ou intérêts de la chose en question…

Ne vous contentez pas de décrire le produit uniquement, ses qualités intrinsèques, ses fonctionnalités…

Ne vous limitez pas aux propositions de votre programme (politique ou autre), à leur articulation logique, aux détails de leur argumentation…

Prenez le temps de définir précisément l’action à laquelle vous souhaitez amener le public visé, puis intégrez cette chose ou cette action dans un scénario qui raconte comment vous en êtes arrivé là. Racontez ce qui vous amène à promouvoir votre projet, votre produit ou vos idées, plus que faire directement la promotion du projet ou produit en question. Décrivez les changements qui pourraient alors être apportés à certains aspects du quotidien.

Les procédés narratifs sont multiples, mais reposent essentiellement sur la capacité à rendre concret, visuel ou imagé le sujet que l’on veut traiter.

Le mieux est encore de s’appuyer sur une expérience vécue, quitte à la romancer quelque peu. Et justement… Steve Denning, en parfait storyteller, a lui-même réécrit sa propre histoire, pour ne pas dire sa propre légende. Et celle-ci, comme toute histoire, a un titre : la Zambia Story… La voici :

« En 1996, après un parcours réussi dans la hiérarchie de la Banque mondiale, j’ai été nommé au poste de responsable directeur du programme de Knwoledge Management. Mais cette prétendu promotion fût en réalité une mise au placard, et j’avais alors presque moins de pouvoir d’action que le responsable de la cafeteria… J’ai tenté de convaincre les cadres de la Banque mondiale de l’importance du Knowledge Management, mais mes collègues comme les dirigeants restaient sourds à mes arguments. Après avoir tout essayé, j’ai donc fini, un peu en désespoir de cause, à recourir à l’histoire d’un agent de santé de Zambie qui trouva les réponses à ses questions sur le traitement du paludisme sur le site internet des CDC (« Centers for Disease Control and Prevention ») du ministère américain de la santé : c’est en utilisant cette anecdote que j’ai réussi à montrer l’importance du programme de Knowledge Management et à faire valoir le rôle que pourrait jouer la Banque mondiale dans ce domaine ! »

En somme, conclut S. Denning, la « Zambia Story » fut le moteur d’une prise de conscience et le point de départ d’un nouveau rôle pour l’organisation.

Mais la « Zambia Story » est-elle l’histoire de cet agent de santé de Zambie, ou l’histoire de Steve Denning reprenant l’histoire de l’agent de santé Zambien ? En réalité, le seul héros de l’histoire est bien S. Denning, d’abord placé en situation de victime, puis retrouvant tout son pouvoir d’influence et sa capacité d’action grâce à sa compréhension du storytelling.

D’ailleurs, le poste de « Directeur de l’information » de la Banque Mondiale, a priori très valorisant, est déprécié par Steve Denning lui-même pour accentuer le contraste entre sa situation initiale et le changement opéré, et faire ainsi apparaître son parcours comme véritablement héroïque.

Steve Denning fait donc du storytelling pour vendre ses compétences en storytelling, c’est carrément du « méta-storytelling » ! Il s’affirme décidément comme un storyteller de très haut vol…

Mais dans tout ça, il y a quand même une sacrée ironie : si Steve Denning sait si bien écrire des histoires, il n’est pas forcément le plus habile pour les conter lui-même de vive voix. Figurez-vous que sa propre femme se plaint d’être marié à un individu à la voix monocorde, ne lui racontant jamais d’histoire ! Comme quoi, si un bon orateur se doit d’être bon storyteller, un bon storyteller n’est pas forcément bon orateur : il faut donc travailler les deux conjointement…

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Qu’est-ce que le Eye Contact ?

Eye contact visuel soutenir le regard

« Tout est dans le regard », la formule est bien connue… Un seul regard en dit souvent bien long plus que des milliers de belles paroles. Par un simple regard on peut communiquer énormément de choses. On peut apprendre à parler avec les yeux, sans jamais prononcer un mot. C’est tout l’art du contact visuel.

Le contact visuel, ou « eye contact » en anglais, est le fait d’établir une connexion particulière avec d’autres personnes uniquement par le regard. Le contact visuel est une arme redoutable :

Le contact visuel peut vous permettre de décrocher un emploi ou d’obtenir un rendez-vous galant. Il peut vous aider à approfondir la relation que vous entretenez déjà avec certaines personnes, que ce soit au travail, en privé, ou dans la vie de tous les jours. Il peut créer ou détruire des relations d’affaires. Il peut vous aider à gagner une bataille. Il peut vous permettre de mener un entretien, réussir une négociation, dominer votre adversaire ou même éviter une bagarre. Il peut vous permettre de captiver un auditoire.

Un regard fuyant peut trahir votre gêne, ou être interprété comme tel, et du coup gêner votre interlocuteur en retour. Au contraire, un regard franc et direct vous confère une véritable autorité, décuple votre charisme et votre force de conviction. La vision latérale est aussi à prendre en compte, par exemple pour surveiller ou regarder sans en avoir l’air…

A vrai dire, le contact visuel est l’un des outils les plus efficaces dans toutes les interactions entre les personnes. Ses techniques sont parmi les plus puissantes de la communication non-verbale. Mais aussi parmi les plus subtiles… Le Eye Contact est un outil délicat à manier, aux effets parfois insoupçonnés…

Aux USA ils existent des coachs spécialisés dans le Eye Contact, qui ne font que ça. En France la discipline émerge progressivement, avec la publication croissante d’ouvrages et d’études sur le sujet :

En 2011 par exemple, la traduction du livre référence de Michael Ellsberg intitulé Le pouvoir du contact visuel a rencontré un certain succès. Quelques années auparavant (en 2006) l’ouvrage Les yeux dans les yeux – l’énigme du regard du pédopsychiatre Daniel Marcelli, professeur à la faculté de médecine et chef du service de psychiatrie infanto-juvénile du CHU de Poitiers, avait ouvert des pistes de réflexion. Notons également les travaux et recherches du psychologue Alain Brossard à partir des années 90, et la réédition en 90 également de l’ouvrage d’Antoine Luzy La puissance du regard.

Les études, réflexions et formations dans ce champ très spécifique de la communication non verbale demeurent toutefois peu développées de ce côté-ci de l’atlantique. Le pouvoir du regard est encore un vaste champ à défricher, et les précurseurs qui s’intéressent à ces techniques de pointe disposent donc d’une arme redoutable par rapport à tous ceux qui n’en soupçonnent pas les effets – voire qui n’en soupçonnent même pas l’existence…

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Pourquoi les études ne sont pas faites pour les gens brillants

Comment monter sa startup devenir riche milliardaires silicon valley

« Utiles pour les jeunes gens ordinaires, les études universitaires s’avèrent inutiles pour les plus brillants. Nuisibles même. L’université leur inculque le conformisme, bride leur élan créatif, les incite à rester dans les sentiers battus. » Ces propos sont résolument provocateurs, mais pas dénués de fondement. Ils sont rapportées dans un passionnant article paru dans Le Monde sur les initiatives des milliardaires pour concurrencer le système scolaire et universitaire.

Le titre de l’article du Monde est d’ailleurs tout un programme : Start-up : faut-il un diplôme pour réussir ? Et la réponse semble s’imposer comme une évidence : non, et les plus grands innovateurs en témoignent (Steve Jobs, pour ne citer que lui…).

Lire l’article sur le site du Monde.fr : Start-up : faut-il un diplôme pour réussir ?

Certes, ce n’est pas parce qu’on quitte l’université qu’on devient multimillionnaire. Et l’erreur serait de vouloir entreprendre pour entreprendre, quel que soit le projet, quel que soit le domaine, en refusant par principe tout bagage universitaire. En réalité le succès dépend aussi de l’idée, des circonstances, bref, de la chance. Les stars de la Silicon Valley peuvent donc difficilement donner l’exemple.

Mais il y a bien un juste milieu entre le discours anti-universitaire radical d’un Peter Thiel, et le culte du diplôme typiquement français. La créativité, la liberté de penser, la passion et plus encore le génie ne s’enseignent pas dans une salle de classe. Notre société est sclérosée. L’école nous a rendu timide, elle est à l’origine du malaise social qui s’est généralisé en France et dans la plupart des sociétés modernes. Trop de professeurs, si suffisants et imbus d’eux-mêmes, mauvais pédagogues protégés par leurs titres, ne sont plus dignes du pouvoir qu’ils détiennent sur le destin de leurs élèves. Le système universitaire basé sur la cooptation et le léchage de bottes court à sa perte. Un nouveau rapport à l’autorité (morale et intellectuelle) est à inventer. De nouveaux modes d’apprentissage et d’éducation sont à explorer. L’école ne doit plus être envisagée comme la seule voie de salut, l’unique sésame pour réussir.

Pour rédiger un bon CV, si les diplômes et brevets occupent encore une place prédominante dans la mise en forme, c’est surtout l’expérience qu’il convient de mettre en avant, les projets que l’on a menés, les réussites mais aussi les échecs – en mettant habilement en lumière les leçons que l’on a pu en retirer… L’idée que l’on se fait de la réussite évolue, le profil des gens brillants ne correspond plus seulement aux étudiants modèles bardés de diplômes, et c’est une bonne chose pour la société toute entière.

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La difficulté d’enseigner (plus que d’apprendre) une nouvelle langue…

Déclin de l'éducation université enseigner aujourd'hui

La langue n’est pas une « matière » comme les autres, et ne devrait pas être traitée comme telle dans l’enseignement primaire et secondaire, puis universitaire. Une langue n’est pas constituée d’un ensemble figé de règles et principes immuables. Aucune matière me direz-vous — mais une langue encore moins, car une langue n’a ni début ni fin.

Acquérir la langue

Comment acquiert-on une langue ? Il est formidable d’observer que nous pouvons tous potentiellement parler toutes les langues du monde ! Handicap mis à part, n’importe quel individu est disposé à acquérir la langue du milieu dans lequel il va évoluer dès la naissance. Il n’y a pas de disposition physiologique initiale, selon nos origines ethniques, qui limiterait l’acquisition d’une langue ou d’une autre. La délimitation géographique de notre milieu d’évolution peut avoir une incidence acoustique à la marge (cf. les travaux du docteur Alfred Tomatis), qui réduit à la fois les sons que l’ouïe peut distinguer, et donc que la voix pourrait volontairement tenter de (re)produire. Mais c’est la pratique de la langue elle-même qui fixe les phonèmes élémentaires pour lesquels nous adapterons alors au fil du temps notre diction et notre articulation — et qui nous empêchera de prononcer correctement les phonèmes qui lui échappe. Pour reprendre une formule de la sémioticienne Joëlle Cordesse, « nous sommes tous des polyglottes contrariés » !

Face à cette égalité fondamentale dans notre aptitude initiale à acquérir n’importe quelle langue, comment expliquer cette inégalité apparemment insurmontable dans l’apprentissage et la maîtrise d’une seconde langue ? Dans son livre Apprendre et enseigner l’intelligence des langues, Joëlle Cordesse observe que les « sociétés qui ne bénéficient pas d’une école pour tous sont généralement multilingues, où les individus sont volontiers polyglottes ». Le problème, éminemment paradoxal, est donc l’enseignement. C’est la logique même de l’enseignement dans nos sociétés modernes qui distingue les élèves jugés aptes à s’exprimer dans une nouvelle langue, et les autres élèves, jugés de fait inaptes, découragés et même dégoûtés par l’apprentissage et la pratique d’une langue autre que maternelle. De façon pernicieuse, l’école contribue à nous rendre timide, et de génération en génération elle devient un vecteur du malaise social de nos sociétés modernes.

L’enseignement traditionnel

Car l’enseignement tel que nous le concevons traditionnellement consiste à évaluer ce qui est “correct” et à dénigrer voire à punir ce qui est “incorrect”. Parmi les trentenaires aujourd’hui, qui garde un bon souvenir des classes d’anglais quand il était petit ? Si c’est le cas pour vous, c’est que vous étiez jugé apte et encouragé — tant mieux. Les autres comme moi étaient sans cesse repris, brimés dans leur expression spontanée jusqu’à être sommés de se taire, récoltaient mauvaises notes et désapprobation du professeur, quand ce n’était pas railleries ou moqueries. Tant et si bien que l’on finit par ironiser sur ce qui est ressenti comme une incapacité fondamentale pour laquelle on ne peut de toute façon rien faire. On ne cherche même plus à faire l’effort de corriger son accent, on exagère volontairement certaines fautes grossières, et on finit par délaisser la “matière”. Résultat généralisé pour les Français : un niveau d’anglais jugé faible par rapport au reste du monde (enquête EF EPI 2015 : la France occupe la 37ème place sur 70 pays testés).

Les méthodes traditionnelles d’enseignement des langues étrangères sont trop formelles, rigides et peu soucieuses des besoins et motivations véritables des apprenants. Une langue s’apprend par-delà la langue. Pour faire envie, pour donner envie de l’apprendre, une langue doit se raconter, à travers une histoire qui entre en résonance avec nos envies, nos désirs et nos espoirs.

Les manuels scolaires nous ont habitué au contraire : la langue est utilisée pour raconter des histoires, souvent sans queue ni tête, et c’est rarement “l’histoire de la langue” (de ceux qui la parlent, du ou des pays où elle se parle…) qui est racontée. L’approche de la culture, quand elle existe, fait trop souvent référence à une culture “classique” et néglige les aspects plus contemporains, les modes et les tendances, les us et coutumes des jeunes, les aspects plus “underground” ou “branché” (et même ce terme “branché” est déjà trop ringard pour désigner ce qui intéresse et attire vraiment les jeunes…).

La seule obligation d’une bonne note à l’école ou d’une compétence professionnelle de plus à afficher sur un CV n’est pas suffisante. C’est d’abord tel héros ou telle star — parlant cette langue — que nous décidons parfois secrètement de suivre, c’est pour des individus, des cultures et des histoires que nous pouvons nous passionner, et rarement pour la langue en tant que telle (à moins d’être linguiste dans l’âme). Ce qui nous motive, plus ou moins consciemment, ce sont les aptitudes et possibilités offertes par la connaissance de la langue, que nous “mettons en récit” en imaginant et en (ré)écrivant notre scénario de vie. Subordonner ces rêves et ces espoirs à la seule obtention d’une “bonne note” revient à les annihiler.

L’étrangeté de la langue

L’apprentissage doit pouvoir se faire dans un grand bain d’essais où l’erreur n’est pas seulement tolérée mais encouragée, comme passage obligé de tâtonnements et d’expérimentations avant de pouvoir formuler des phrases “correctes” (ou du moins compréhensibles) dans une nouvelle langue. Dans cette perspective, les exercices — de découverte de “l’étrangeté” d’une langue étrangère — proposés par Joëlle Cordesse sont fabuleux (Cf. Apprendre et enseigner l’intelligence des langues). L’approche neurolinguistique — qui élude notamment le bachotage stérile des règles grammaticales — développée et portée entre autres par Claude Germain et Michel Paradis mérite aussi d’être davantage expérimentée par les institutions scolaires et universitaires (ce qui impliquerait en partie de revoir les impératifs des programmes habituels, jusqu’aux modalités des examens).

L’enseignement des langues gagnerait à s’appuyer davantage sur la narration, le récit, le scénario de vie, et plus généralement la communication. Il est surprenant d’observer à quel point les spécialistes des langues (et les enseignants en général…) peuvent se révéler de bien piètres communicants.

Le contrôle strict des connaissances par régurgitation de listes de vocabulaire indigestes, de structures grammaticales figées, à restituer principalement à l’écrit, plombe l’apprentissage des langues étrangères et explique pour une large part la faiblesse des Français dans ce domaine. Les « cours de langue » tels que nous les avons longtemps conçus n’ont plus lieu d’être. La notion même de note pour évaluer la maîtrise d’une langue est une absurdité totale. Il faut ré-introduire le plaisir et les désirs de l’apprenant au cœur de son apprentissage, et lui offrir la possibilité de prolonger et d’élargir sa propre histoire, en la mêlant avec celle de la langue avec laquelle il veut essayer de la raconter.

Finalement, quand on envisage d’apprendre une langue en étant totalement en dehors d’une « école » ou disons hors du système éducatif traditionnel, on se rend compte qu’il existe énormément de moyens et d’astuces très efficaces et ludiques ! Découvrir par exemple : 5 conseils décisifs pour progresser rapidement en anglais. Pensez à ces méthodes alternatives pour vous remettre à l’apprentissage d’une langue : c’est une si bonne chose de pouvoir indiquer la maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères pour valoriser votre CV. D’autant plus si vous envisagez un jour de devenir formateur ou conférencier international, qui sait ?

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La rhétorique de Schopenhauer : peut-on vraiment avoir toujours raison ?

L'art d'avoir toujours raison Schopenhauer

L’art d’avoir toujours raison est un petit ouvrage décapant du philosophe allemand Arthur Schopenhauer (L’art d’avoir toujours raison est disponible aux Éditions des mille et une nuits pour 2 euros 50 – c’est à cette édition que nous renvoyons concernant les passages cités dans l’article qui suit).

Il s’agit d’une compilation de techniques et stratagèmes utilisés pour se tirer d’un mauvais pas lors d’un débat, éviter l’embarras au cours d’une discussion, et d’une façon générale l’emporter sur ses contradicteurs dans tout type d’échange d’idées. C’est une sorte de « best of » de la mauvaise foi du philosophe. Comme l’explique Schopenhauer, prouver par A + B que l’un de ses contradicteurs a tort ne suffit pas : autant déformer les idées qu’il défendait pour provoquer véritablement leur rejet. A l’inverse, il faut parfois déformer les siennes propres pour mieux les faire accepter. Tenter à tout prix de développer une argumentation rationnelle a tôt fait d’agacer un interlocuteur ou d’ennuyer ses auditeurs. Un débat est une joute oratoire sans pitié, où l’esprit juste se révèle rarement le meilleur allié de l’idée vraie.

L’art de la guerre appliqué au débat

Schopenhauer est mort en 1860. Paru en 1864, L’art d’avoir toujours raison est donc un ouvrage posthume, constitué à partir de notes qui n’étaient pas toutes destinées à la publication. C’est en effet pour son usage personnel que le philosophe consignait les différentes techniques et astuces qui lui permettaient de surmonter la controverse et briller dans les débats. Vu leur redoutable efficacité, il pouvait certainement craindre qu’elles ne tombent entre n’importe quelles mains. Il se les réservait, comme on se réserve une botte secrète quand on part au combat. Car c’est exactement ça : pour Schopenhauer, le débat est un combat. Prenant le contre-pied de toute une tradition philosophique, qui ne pensait la discussion qu’entre honnêtes gens et envisageait tout échange d’idées comme quête commune de vérité, Schopenhauer réinterprète le dialogue comme confrontation verbale, à travers laquelle le but est d’exploiter les failles et faiblesses de ses interlocuteurs. La discussion confine au conflit et il faut s’y engager l’esprit guerrier.

Le débat est un combat

Cette métaphore du combat est explicite et assumée tout au long de l’ouvrage. Usant de formules telles que : « …battre l’adversaire à armes égales », « dans les règles de ce combat… », Schopenhauer dépeint le débatteur comme un parfait bretteur. Il fait le parallèle avec un « maître d’arme préparant un duel » et précise que « toucher et parer, c’est cela qui importe ».

Le terme même de « stratagème », par lequel il nomme toute figure rhétorique, désigne à l’origine un procédé tactique propre à l’armée. Chaque interlocuteur devient un adversaire duquel il faut triompher – qu’il faut au besoin écraser, neutraliser, détruire. L’art d’avoir toujours raison apparaît comme un véritable manuel de tactique militaire appliquée à la parole et à la confrontation verbale. Rompu à l’exercice des débats en tout genre, et toujours de haut niveau intellectuel, Schopenhauer nous offre nombre d’exemples et de cas pratiques à travers lesquels s’affirme toute la puissance de sa rhétorique.

Le double jeu de la rhétorique

La rhétorique est l’art de la persuasion. Son statut est ambigu : pratique héritée des philosophes de la Grèce antique, elle fascine autant qu’elle inspire la méfiance. Tout le monde convient en effet qu’il vaut mieux être convaincant plutôt que déplaisant, séduire plutôt que dégouter, susciter l’adhésion plutôt que le rejet. Mais peu de gens assumeraient de tromper ou manipuler les autres délibérément, et personne ne supporte de l’être. Nous avons généralement, dans le fond, un certain idéal de vérité. Toutefois, la rhétorique n’est pas seulement l’apanage des menteurs et autres manipulateurs. Même quand on a raison, même lorsqu’on est persuadé de détenir la vérité, on peut avoir besoin de la rhétorique pour défendre son point de vue.

La rhétorique a donc un double usage : de la part de nos contradicteurs, possibles menteurs ou manipulateurs, mais également de notre part à nous, pourfendeurs des illusions et faux-semblants ! Pour quiconque, en effet, la connaissance de ces techniques permet de les déceler chez ses adversaires. C’est pourquoi Schopenhauer déclare que la mission première des rhéteurs est « d’élaborer et d’analyser les stratagèmes de la malhonnêteté dans la controverse afin que, dans les débats réels, on puisse les reconnaître immédiatement et les réduire à néant » (page 17). En retour, il faut tout autant oser utiliser ces stratagèmes malhonnêtes, afin d’instaurer l’équité dans le combat avec l’adversaire : « il faut même souvent y avoir recours soi-même pour battre l’adversaire à armes égales » (page 15). C’est au nom de la vérité qu’il faut parfois exagérer voire mentir un petit peu…

38 stratagèmes rhétoriques

Dans L’art d’avoir toujours raison, ce sont pas moins de trente-huit stratagèmes (trente-sept + un « ultime ») qui sont présentés dans le menu détail, permettant tour à tour d’attaquer l’adversaire et de s’en défendre. Conquérir le terrain du débat en imposant sa thèse, et contrer les tentatives de l’adversaire d’exposer la sienne. Bombarder son interlocuteur de mots destructeurs, ou esquiver ses foudres déclamatoires. Car, à défaut de remporter la victoire, si l’on n’est plus capable de triompher, il faut toutefois empêcher l’adversaire d’y parvenir, ou de le laisser nous détruire – le match nul existe aussi dans les débats.

Certains stratagèmes reposent sur la faiblesse de nos interlocuteurs (Stratagème 8, page 33 : mettre l’adversaire en colère), d’autres font appel au public (Stratagème 28, page 45 : faire rire l’auditoire), d’autres encore dépendent de notre assurance ou nos connaissances (Stratagème 30, page 48 : l’argument d’autorité). Tous peuvent être adaptés à nos discussions au quotidien, du moindre bavardage entre amis aux grands débats en public.

A retenir : Schopenhauer est un philosophe allemand du XIXe siècle. Pour lui, il faut connaître la rhétorique autant pour la démasquer chez ses adversaires que pour l’utiliser à son tour et rivaliser ainsi à « armes égales ».

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Pour vous lancer dans un débat contradictoire, ayez l’ESTOMAC bien accroché !

Rhétorique préparation débat éloquence techniques

Nous l’avons souvent répété sur ce blog : le débat est un combat. Du moins faut-il se placer dans cette perspective belliqueuse lorsqu’un contradicteur nous apostrophe et nous prend à parti. Dans cet étrange combat qu’est le débat, les mots deviennent des armes, et c’est pourquoi il faut apprendre à les manier comme on manie une lame tranchante. Une lame affûtée peut tout autant pourfendre l’adversaire que se retourner contre nous si on l’utilise mal…

Quand on s’engage dans un débat, il faut donc avoir l’esprit guerrier et garder en tête les objectifs qui en découlent : au minimum, maintenir sa position (ne pas se faire déstabiliser ou ridiculiser par son adversaire) ; au mieux, retourner son interlocuteur, le mettre face à ses contradictions, ou convaincre le public qui nous entoure peut-être lors de cette joute verbale.

Se préparer à un débat contradictoire est donc un exercice particulier, tout aussi important que le débat en lui-même. A vrai dire, le débat tournera court pour celui qui ne s’y est pas préparé, ou mal préparé. Voici donc un moyen mnémotechnique inspiré du domaine militaire pour se préparer à un débat « en mode combat » : E.S.T.O.M.A.C.

On dit de quelqu’un qu’il a « l’estomac bien accroché » s’il est solide mentalement, capable de supporter des situations difficiles, en un mot : résistant. C’est justement cette attitude qu’il faut avoir quand on part au combat.

Dans l’armée française, l’acronyme « ESTOMAC » est un moyen mnémotechnique utilisé au combat pour designer dans l’ordre : Ennemi / Secteur de surveillance / Terrain à surveiller / Ouverture du feu / Moyen d’alerte / Amis / Chef. Explications :

Quand on poste un soldat quelque part, on peut définir les éléments clefs de sa mission en récapitulant les points successifs E.S.T.O.M.A.C : quelle est la nature de l’ennemi à identifier, quelles sont les limites du secteur à surveiller, par quoi se caractérise le terrain ainsi surveillé, dans quelles conditions faut-il être prêt à ouvrir le feu, par quels moyens est-il possible de passer l’alerte (radio, fréquence, moyens de substitution s’il y a une panne, fumigène, fusée de détresse…), et enfin un rappel des « amis » ou alliés (qui pourraient par exemple traverser le secteur surveillé, mais qu’il ne faudrait pas confondre avec des ennemis et ne surtout pas leur tirer dessus !), et enfin le chef, ou l’autorité à laquelle rendre compte des mouvements suspects et de l’évolution de la situation.

De même, le débatteur qui s’engage dans un débat contradictoire à la manière d’un combattant peut faire sienne cette formule, en l’adaptant bien évidemment à la configuration spécifique de la joute verbale, dont la violence est surtout symbolique et bien éloignée de la violence réelle du terrain militaire. Exemple d’un homme politique invité à une table ronde sur un plateau télé, qui pourrait ainsi récapituler les points clefs de la situation :

Ennemi : qui sont réellement ses contradicteurs ? Même si le journaliste ne lui est pas forcement sympathique, ce n’est pas lui son véritable opposant, et ce n’est pas non plus lui qu’il peut convaincre. De même, les membres des partis différents du sien ne sont pas tous ses ennemis, il peut miser sur un appui de circonstance pour contrer un invité en particulier. Il doit donc être très au clair sur qui est véritablement un ennemi frontal et direct pour lui.

Secteur : Il s’agira ici des thèmes et sujets abordés, sur fond de l’actualité. Notre homme politique doit clairement délimiter ses positions et domaines d’interventions, et ne pas se laisser embarquer au-delà par le journaliste ou un contradicteur. Des que le sujet dérive, il doit s »efforcer de recentrer le débat. Eventuellement, refuser de répondre à certaines questions qu’il qualifiera alors de hors sujet, ou totalement déplacées.

Terrain : la « nature » du terrain sera ici l’angle d’approche des différents thèmes et sujets. S’agit-il de privilégier une approche strictement économique ? Purement statistique ? Précisément chiffrée ? Ou s’ouvrir à des considérations plus « philosophiques, plus « humanistes » ? En fonction, préparer ses dossiers, c’est-à-dire rassembler les chiffres et/ou citations que l’on compte exploiter.

« Ouverture du feu » : fixer à l’avance les « points chauds » sur lesquels on montera tout de suite au créneau. Des que notre contradicteur aborde l’un de ces points, on ne le laisse pas passer, on réagit vivement et on le démonte immédiatement.

Moyens d’alerte : si nécessaire, prévoir quelques stratagèmes de détournement, en espérant ne pas avoir à les utiliser… Si le conseiller en communication de l’homme politique est présent dans le public, s’assurer de pouvoir établir avec lui un contact visuel afin de se transmettre des infos (par exemple, le conseiller peut mettre un doigt sur sa bouche pour indiquer qu’il ne faut pas en dire davantage sur tel ou tel sujet, etc., ainsi c’est plutôt lui qui donne l’alerte).

Amis : en écho au premier point « ennemis », identifier à l’avance et pendant le débat les appuis et alliances de circonstance. Il est préférable d’éviter de se mettre tout le monde à dos, même si on a toujours du mal à ne pas être en total désaccord avec quiconque n’est pas de notre parti…

Chef : bien identifier les différentes autorités qui régissent le débat. En premier lieu : le journaliste. C’est lui qui donne la parole, la reprend, pose un sujet, passe à un autre, et tente de faire respecter le temps de parole de chaque invité. Il faut se plier à ses règles, au risque de s’en faire un ennemi très malvenu. Autorité supérieure au journaliste : la production, ou pour le dire ainsi la chaine de télé elle-même. Bien se rappeler qu’on ne passe pas à la télé pour réellement faire avancer un débat, mais avant tout pour offrir une sorte de spectacle aux téléspectateurs afin de les retenir entre deux pages de publicités. Le but pour les invités est donc de « jouer leur rôle » du mieux possible, et accepter de servir avant tout une entreprise de divertissement, donc ne pas trop se prendre au sérieux non plus.

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Conférenciers, coachs, formateurs : le monde est a portée de main !

Coachs, formateurs, conférenciers : developepr son activité a l'international

Travailler à l’étranger est un rêve pour de nombreuses personnes, surtout pour ceux qui cherchent à élargir leur horizon et à acquérir de nouvelles expériences professionnelles. Pour les conférenciers, les coachs et les formateurs, cette opportunité est encore plus excitante, car elle leur permet de partager leurs connaissances et leur expertise avec des publics internationaux. Mais comment trouver des opportunités de travail à l’étranger ? Dans cet article, nous allons explorer les différentes options qui s’offrent à vous en tant que conférenciers, coachs et formateurs, et vous donner des conseils pratiques pour maximiser vos chances de trouver un travail à l’étranger.

1. Trouver des emplois à l’étranger en ligne

Internet reste une ressource inestimable pour trouver des opportunités professionnelles à l’étranger, même en temps que conférencier. La logique des coachs et formateurs ou conférenciers est souvent de tout miser sur leur propre marketing, faire leur publicité en espérant que les clients viennent les trouver et les solliciter. Mais il existe de nombreux sites web qui publient des offres d’emploi pour les conférenciers, les coachs et les formateurs à l’étranger. Ces sites web vous permettent de rechercher des emplois en fonction de votre emplacement préféré et de votre domaine d’expertise. Ce qui ne vous empêche pas de développer en parallèle votre propre site web et plus globalement votre marque personnelle !

Lors de votre recherche d’emploi en ligne, il est important de vous assurer que le site web est fiable et qu’il publie des offres d’emploi authentiques. Vous pouvez également vous inscrire à des alertes d’emploi pour recevoir des mises à jour par courriel sur les offres d’emploi correspondant à vos critères.

2. Faire appel à une agence de recrutement

Les agences de recrutement sont une autre option pour trouver des emplois à l’étranger. Les agences de recrutement ont des relations établies avec des entreprises et des organisations à l’étranger, ce qui leur permet de trouver des opportunités d’emploi pour les conférenciers, les coachs et les formateurs.

Lorsque vous travaillez avec une agence de recrutement, il est important de leur fournir des informations détaillées sur votre expérience professionnelle et vos compétences, le profil de vos précédents clients, etc. Cela les aidera à trouver des offres d’emploi qui correspondent à vos qualifications. Mais cela implique aussi que vous ayez déjà des références et une certaine expérience, pour ne pas dire une solide expérience, avant d’essayer de vous lancer à l’étranger.

Vous pouvez également discuter avec l’agence de recrutement de vos préférences de travail, comme le pays ou la région où vous souhaitez travailler.

3. Utiliser les réseaux professionnels

C’est peut-être le meilleur moyen de trouver rapidement des contacts et des partenaires où que vous soyez dans le monde ! En plus des sites d’annonces et des agences locales de recrutement, les réseaux professionnels sont également une excellente ressource pour trouver des emplois à l’étranger. Les conférenciers, les coachs et les formateurs peuvent rejoindre des groupes professionnels en ligne pour établir des contacts avec d’autres professionnels de leur domaine et découvrir des opportunités d’emploi.

Il est également important de se connecter avec des professionnels de votre domaine sur les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn. Ces connexions peuvent vous aider à trouver des emplois à l’étranger et vous donner des conseils sur la façon de maximiser vos chances de trouver un emploi.

4. Participer à des conférences et des événements internationaux

Les conférences et les événements internationaux sont une excellente occasion de rencontrer des personnes de votre domaine et de découvrir des opportunités d’emploi à l’étranger. Les conférences internationales attirent des professionnels du monde entier, ce qui en fait un excellent moyen de réseauter et d’apprendre sur de nouvelles opportunités.

Une fois que vous avez trouvé des offres d’emploi à l’étranger, il est important de préparer votre candidature de manière professionnelle. Assurez-vous que votre CV et votre lettre de motivation sont adaptés aux exigences de l’emploi et à la culture du pays où vous postulez. Il est également important de bien comprendre les normes et les coutumes du pays où vous postulez pour maximiser vos chances de réussite.

En outre, il est important de se préparer à vivre à l’étranger en faisant des recherches sur la culture, la langue et le mode de vie du pays. Cela peut vous aider à vous adapter à votre nouvel environnement plus facilement.

5. Se préparer à une rude concurrence !

De nos jours, de plus en plus de personnes cherchent à élargir leurs horizons en travaillant à l’étranger. Cela peut être une expérience enrichissante, mais pour les conférenciers, coachs et formateurs, cela peut également représenter une opportunité de développement professionnel. Mais si cette perspective est attractive, elle attire en conséquence beaucoup de monde, donc une large concurrence. La concurrence est d’autant plus rude que ce sont souvent les meilleurs profils qui se projettent dans une carrière à l’international ! Voici donc quelques clés supplémentaires pour réussir à travailler en tant que conférencier, coach ou formateur à l’étranger :

Comment se préparer pour l’étranger

Pour réussir à travailler à l’étranger en tant que conférencier, coach ou formateur, il est important de se préparer. Voici quelques conseils pour vous aider :

  1. Développez votre réseau professionnel. Il est important de se connecter avec d’autres professionnels de votre secteur dans le pays où vous souhaitez travailler. Vous pouvez le faire en participant à des événements professionnels, en rejoignant des groupes en ligne ou en établissant des contacts avec des entreprises locales.
  1. Améliorez vos compétences linguistiques. Si vous souhaitez travailler dans un pays où la langue est différente de la vôtre, il est important de développer vos compétences linguistiques. Vous pouvez le faire en prenant des cours de langue ou en pratiquant avec des locuteurs natifs.
  2. Étudiez le marché du travail local. Il est important de connaître les tendances du marché du travail dans le pays où vous souhaitez travailler. Cela vous permettra de mieux comprendre les opportunités disponibles et de vous préparer à répondre aux besoins des entreprises locales.
  3. Soyez flexible. Travailler à l’étranger peut impliquer des ajustements importants, il est donc important d’être ouvert d’esprit et flexible. Cela peut inclure des ajustements tels que la façon dont vous travaillez ou la façon dont vous vous connectez avec les clients.

Comment trouver des clients à l’étranger

Pour trouver des clients à l’étranger, il est important de développer une stratégie de marketing efficace. Voici quelques conseils pour vous aider :

  1. Utilisez les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux peuvent être un outil puissant pour atteindre un public plus large. Il est important de développer une présence en ligne solide et de publier régulièrement du contenu qui montre vos compétences et votre expertise.
  2. Créez un site web professionnel. Avoir un site web professionnel peut vous aider à vous faire connaître auprès des clients potentiels. Il est important de veiller à ce que votre site web soit bien conçu et facile à naviguer.
  3. Participez à des événements professionnels. Les événements professionnels peuvent être un excellent moyen de rencontrer des clients potentiels et de développer votre réseau. Il est important de participer à des événements pertinents pour votre secteur d’activité.

Comment réussir à travailler à l’étranger

Pour réussir à travailler à l’étranger en tant que conférencier, coach ou formateur, il est important de suivre ces conseils :

  1. Soyez professionnel. Il est important de se comporter de manière professionnelle à tout moment. Cela inclut la façon dont vous vous habillez, la façon dont vous vous présentez et la façon dont vous communiquez avec les clients.
  2. Soyez à l’écoute de vos clients. Il est important de comprendre les besoins de vos clients et de leur fournir un service

En conclusion : les avantages et les défis d’un travail à l’étranger

Il y a de nombreux avantages à travailler à l’étranger en tant que conférencier, coach ou formateur. Tout d’abord, cela vous permet de découvrir de nouvelles cultures et de nouveaux marchés. Cela peut également vous aider à développer votre carrière en vous permettant de travailler avec des entreprises et des clients de différents pays.

De plus, travailler à l’étranger peut également vous permettre de développer vos compétences linguistiques. Cela peut être particulièrement utile pour les conférenciers, coachs et formateurs qui peuvent ainsi s’adresser à un public plus large.

Toutefois, travailler à l’étranger peut également présenter des défis. Par exemple, il peut être difficile de trouver des clients potentiels dans un pays étranger. Il peut également être difficile de s’adapter à une nouvelle culture et à une nouvelle façon de travailler.

Il est donc important de bien se préparer avant de se lancer dans un travail à l’étranger. Il est également important de connaître les différences culturelles et les lois du pays dans lequel vous souhaitez travailler.

C’est un incroyable défi, mais croyez-moi, le jeu en vaut la chandelle !

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Relooking au masculin : 5 critères pour votre garde-robe professionnelle

Elégance et éloquence, relooking masculin professionnel : quels vêtements choisir ?

Messieurs, pourquoi devriez-vous accorder un soin tout particulier à votre garde-robe professionnelle ? Tout simplement parce que votre image est aussi celle de l’entreprise : vous êtes le miroir de la société qui vous emploie. C’est pourquoi vous devez faire preuve, pour ainsi dire, d’éloquence vestimentaire…

En ce qui concerne les managers et les dirigeants, la prudence s’impose concernant la couleur des vêtements. Plus vous montez dans l’échelle sociale, plus vous gravissez les échelons de la hiérarchie de votre entreprise, et plus votre image sera exposée… Vous devrez alors être d’autant plus prudent sur le choix des couleurs que vous portez, afin d’éviter les excentricités et tout ce qui pourrait être source de commentaires critiques et désobligeants… Voici donc 5 conseils utiles pour choisir les différentes pièces qui constitueront votre garde-robe professionnelle :

1 – Les épaules de vos vestes : ni trop larges, ni trop étroites. Les épaulettes ne doivent pas apparaitre de façon inesthétique. Quand vous essayez une veste, n’oubliez pas de vous regarder de dos. Mettez vos mains dans vos poches afin de vérifier si la tenue de votre veste reste impeccable.

2 – Les manches : vous ne devez surtout pas vous sentir à l’étroit lorsque vous bougez vos bras. Vos bras doivent pouvoir prendre toutes les positions sans que vous vous sentiez inconfortable.

3 – La taille : évitez les vestes trop cintrées. Ayez toujours la bonne longueur de veste afin de ne pas paraitre « tassé ». Les fentes de côté ou centrales sont idéales.

4 – Les pantalons : essayez toujours votre pantalon avec vos chaussures, car la hauteur du talon conditionnera l’ourlet. Placez bien la taille à sa place et de façon confortable. Vérifiez l’entrejambe (ni trop serré, ni trop lâche). Gardez en tête qu’une légère cassure sur la chaussure est harmonieuse.

5 – le col : il doit épouser votre nuque, laissant apparaitre le haut de votre chemise. Attention aux cols trop larges, trop lâches, ou trop hauts, qui font disparaitre la chemise…

La garde-robe professionnelle idéale :

Pour constituer votre garde-robe professionnelle, voici quelques-uns des vêtements indispensables à vous procurer :

  • Un blazer marine ou camel (droit ou croisé)
  • Trois pantalons : gris clair, anthracite, bleu marine (ou marron ou vert foncé, selon la couleur qui vous correspond)
  • Un costume bleu foncé (croisé de préférence)
  • Un costume gris fonce ou marron fondu
  • Un costume beige ou mastic (pour l’été)
  • 4 chemises unies à manches longues
  • 3 chemises à raies fines ou moyennes
  • 3 chemises à manches courtes unies ou rayées
  • Un cardigan boutonné
  • Des pulls
  • Un gilet sans manche (à ne porter qu’avec une veste !
  • 2 paires de chaussures lacées (noires et marrons)
  • Une paire de mocassin classique

Le soin à apporter dans le choix de chaque pièce d’une garde-robe est décisif pour toute personne souhaitant s’inscrire dans une approche véritablement professionnelle de son activité. On a coutume de dire que « l’habit ne fait pas le moine »… Certes, mais « l’habit permet d’entrer dans le monastère » ! C’est pourquoi le choix des vêtements et la façon de s’habiller ne sont jamais à négliger. Surtout dans la perspective d’une évolution de carrière. De la même manière que l’on cherche à mettre en forme son CV pour le rendre le plus attractif possible pour les recruteurs, s’habiller avec soin revient à rendre son image plus attractive. Les cadres, managers et dirigeants sont directement concernés.

Mais c’est aussi le cas de tous les professionnels dont l’activité les amène à se présenter régulièrement face à un public. Tous les métiers de la représentation (politique, syndicat, associatif…) mais également tous les métiers de la relation (tels que les coachs et les formateurs professionnels). C’est d’autant plus important si vous êtes un coach ou formateur spécialisé sur des thématiques telles que le leadership et l’efficacité professionnelle, qui intéresseront justement les managers et dirigeants, futurs ou actuels.

Pensons aussi aux conférenciers, qui exposent de facto leur image à un vaste public. Surtout aux conférenciers qui souhaitent se professionnaliser pour faire de leurs conférences une activité à part entière et surtout en faire une véritable source de revenus complémentaire voire principale. Leur « look » et donc plus largement la composition de leur garde-robe est un aspect décisif de leur succès, car directement lié à leur personal branding.

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Coachs, formateurs, conférenciers : faites du monde votre terrain de jeu !

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Le monde d’aujourd’hui offre d’innombrables opportunités pour les coachs, les formateurs et les conférenciers qui souhaitent partager leurs connaissances et leur expertise. Dans cet article, nous allons explorer les meilleures pratiques et les stratégies pour réussir dans ce domaine passionnant.

Pour devenir un professionnel reconnu :

1. Développez vos compétences et votre expertise

Pour exceller en tant que coach, formateur ou conférencier, il est essentiel de développer constamment vos compétences et votre expertise. Prenez le temps de suivre des formations, participez à des conférences, lisez des livres et des articles sur les sujets qui vous intéressent. N’hésitez pas à investir dans votre développement personnel et professionnel.

2. Construisez votre marque personnelle

Votre marque personnelle est votre image de marque, celle qui vous permet de vous démarquer et d’attirer l’attention des clients potentiels. Travaillez sur votre présence en ligne, créez un site web professionnel, soignez votre présence sur les réseaux sociaux et publiez régulièrement du contenu de qualité pour vous positionner en tant qu’expert dans votre domaine.

3. Élargissez votre réseau professionnel

Un réseau professionnel solide est crucial pour le succès des coachs, des formateurs et des conférenciers. Participez à des événements, des salons, des conférences et des ateliers pour rencontrer d’autres professionnels et échanger des idées. N’oubliez pas de suivre les contacts que vous faites et de maintenir des relations durables avec eux.

4. Proposez des offres et des services adaptés à votre audience

Pour réussir en tant que coach, formateur ou conférencier, il est important de proposer des offres et des services qui répondent aux besoins et aux attentes de votre audience. Écoutez attentivement les retours de vos clients et adaptez votre offre en conséquence. Vous pourrez ainsi proposer des solutions sur mesure qui répondent précisément à leurs besoins.

5. Exploitez les nouvelles technologies pour toucher un public plus large

Les technologies numériques offrent d’énormes opportunités pour les coachs, les formateurs et les conférenciers. Profitez des outils en ligne pour proposer des webinaires, des formations à distance, des podcasts et des vidéos. Cela vous permettra de toucher un public plus large et d’élargir votre terrain de jeu à l’échelle internationale.

6. Apprenez à gérer votre temps et à prioriser vos tâches

La gestion du temps est un élément clé pour réussir dans votre activité. Apprenez à hiérarchiser vos tâches et à organiser votre emploi du temps de manière optimale. Cela vous permettra de vous concentrer sur les actions les plus importantes et d’atteindre vos objectifs plus rapidement.

7. Soyez attentif aux tendances et aux évolutions du marché

Le marché des coachs, des formateurs et des conférenciers est en constante évolution. Restez informé des dernières tendances et des innovations dans votre domaine pour vous adapter rapidement et rester compétitif.

8. Cultivez votre passion et votre motivation

La passion et la motivation sont essentielles pour réussir en tant que coach, formateur ou conférencier. Nourrissez votre passion pour votre domaine d’expertise et restez motivé pour continuer à apprendre et à évoluer. Cela vous aidera à maintenir un haut niveau d’énergie et à inspirer votre audience.

9. Maîtrisez l’art de la communication et de la présentation

Les compétences en communication et en présentation sont cruciales pour les coachs, les formateurs et les conférenciers. Apprenez à transmettre efficacement vos messages, à capter l’attention de votre audience et à adapter votre discours en fonction des besoins et des préférences de vos interlocuteurs.

10. Adoptez une approche orientée résultats

Pour être un coach, formateur ou conférencier performant, il est important d’adopter une approche orientée résultats. Mettez en place des objectifs clairs et mesurables pour vous-même et vos clients, et suivez régulièrement les progrès réalisés. Cela vous permettra de démontrer la valeur ajoutée de vos services et de construire une réputation solide.

11. Sachez vous adapter aux différentes cultures et aux différents contextes

Le monde est un terrain de jeu diversifié et complexe, avec des cultures et des contextes variés. Pour réussir en tant que coach, formateur ou conférencier, il est essentiel de savoir s’adapter aux différences culturelles et de comprendre les spécificités de chaque contexte. Cela vous permettra de créer des relations durables avec vos clients et de répondre à leurs besoins de manière personnalisée.

12. Mesurez et analysez les retours de votre audience

Pour améliorer continuellement votre performance en tant que coach, formateur ou conférencier, il est important de mesurer et d’analyser les retours de votre audience. Utilisez des outils d’évaluation et de suivi pour recueillir des informations précieuses sur l’efficacité de vos interventions et pour identifier les domaines dans lesquels vous pouvez progresser.

En suivant ces conseils et en mettant en œuvre les meilleures pratiques, les coachs, les formateurs et les conférenciers peuvent transformer le monde en un véritable terrain de jeu. Grâce à l’expertise, la passion et la persévérance, il est possible de bâtir une carrière florissante et de contribuer positivement au développement de nombreuses personnes à travers le monde.

Mais il est aussi possible d’envisager de passer à un autre niveau, de franchir les frontières locales ou nationales pour développer son activité à l’étranger, dans de nouveaux pays, au sein d’une nouvelle culture. La perspective d’une vie professionnelle à l’international est exaltante, c’est la promesse d’une vie riches d’aventures et de rencontres, de découvertes surprenantes et de défis inattendus en continu !

Pour cela il faudra vous concentrer sur d’autres types de connaissances et compétences en plus de toutes celles requises pour être bon dans votre métier. Se développer à l’international est presque un deuxième métier ! Il faut des connaissances particulières, des compétences spécifiques, une excellente maîtrise technique mais aussi un savoir-être unique, une façon de s’adapter, de comprendre rapidement sone environnement, d’être en alerte constamment et surtout de toujours garder l’esprit ouvert…

Pour celles et ceux qui veulent conquérir le monde :

13. Apprenez les langues étrangères

Maîtriser plusieurs langues étrangères vous permettra d’accéder à un public plus large et de faciliter la communication avec des clients internationaux. Investissez du temps dans l’apprentissage de nouvelles langues pour étendre votre portée et vous ouvrir à de nouvelles opportunités.

14. Collaborez avec des partenaires locaux

Travailler avec des partenaires locaux peut vous aider à vous implanter sur de nouveaux marchés et à mieux comprendre les spécificités culturelles de chaque pays. Cherchez des partenariats avec des entreprises, des institutions ou des professionnels qui partagent vos valeurs et peuvent vous soutenir dans votre expansion internationale.

15. Participez à des événements internationaux

Assister à des événements internationaux tels que des conférences, des salons ou des ateliers vous permettra de rencontrer des professionnels du monde entier et d’élargir votre réseau. C’est également une excellente occasion de promouvoir vos services et d’apprendre des meilleures pratiques dans votre domaine.

16. Adaptez vos offres aux spécificités de chaque marché

Chaque marché a ses propres particularités, ses besoins et ses attentes. Prenez le temps d’étudier les spécificités de chaque marché sur lequel vous souhaitez vous implanter et adaptez vos offres en conséquence pour répondre aux attentes des clients locaux.

17. Créez du contenu multilingue

Pour toucher un public international, il est important de proposer du contenu dans différentes langues. Traduisez votre site web, vos articles de blog, vos vidéos et vos supports de formation pour rendre votre contenu accessible à un public plus large et attirer des clients étrangers.

18. Utilisez les outils de marketing digital

Le marketing digital est un levier puissant pour promouvoir votre activité à l’international. Utilisez les réseaux sociaux, le référencement naturel (SEO), le marketing par e-mail et la publicité en ligne pour toucher un public étranger et générer des leads qualifiés.

19. Proposez des formations et des certifications internationales

Les certifications et les formations reconnues internationalement ont une grande valeur aux yeux des clients étrangers. En proposant des programmes de formation et des certifications adaptés aux normes internationales, vous renforcerez votre crédibilité et attirerez des clients du monde entier.

20. Offrez un support client multilingue

Un support client multilingue est essentiel pour répondre aux besoins de vos clients internationaux. Assurez-vous de disposer d’une équipe capable de communiquer dans différentes langues pour offrir un service client de qualité et gérer efficacement les demandes de renseignements provenant de l’étranger.

21. Étudiez les réglementations locales

Les réglementations varient d’un pays à l’autre et peuvent affecter votre activité de coaching, de formation ou de conférencier. Informez-vous sur les lois et les régulations locales pour vous assurer que vous êtes en conformité et éviter d’éventuels problèmes juridiques.

22. Mettez en place une logistique adaptée

Si vous proposez des formations ou des ateliers à l’étranger, il est important de mettre en place une logistique adaptée pour faciliter l’organisation et la gestion de vos événements. Travaillez avec des prestataires locaux pour la location de salles, l’équipement audiovisuel, le transport et l’hébergement afin de garantir le bon déroulement de vos interventions.

23. Utilisez des plateformes d’e-learning internationales

Les plateformes d’e-learning internationales vous permettent de proposer vos formations et vos programmes de coaching à un public mondial. En vous associant à des plateformes reconnues, vous bénéficierez d’une visibilité accrue et pourrez toucher un public plus large, sans barrières géographiques.

24. Cultivez une mentalité globale

Pour réussir en tant que coach, formateur ou conférencier à l’international, il est crucial d’adopter une mentalité globale. Soyez ouvert aux différentes cultures, aux perspectives et aux approches, et apprenez à apprécier et à tirer parti de la diversité que vous rencontrerez dans votre activité internationale.

En suivant ces conseils et en adoptant une approche proactive, les coachs, formateurs et conférenciers peuvent étendre leur activité à l’étranger et tirer parti des opportunités offertes par le marché mondial. L’expansion internationale peut être un défi passionnant et enrichissant, qui vous permettra de développer votre activité, d’accroître votre notoriété et de contribuer au développement de personnes et d’organisations du monde entier.

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